守护苏城大门——他们是苏州人防志愿者！

苏州市人防办积极响应苏州市新冠肺炎疫情防控指挥部统一部署，选派骨干同志前往火车站分流点值勤。4名党员同志主动请缨争当志愿者，他们是指挥所江苏鸿，质监站徐佳铭、王辉，信保中心刘海洋。

左起：刘海洋  徐佳铭  江苏鸿  王辉

维持分流点的正常工作秩序，安抚旅客的情绪，是值勤人员的首要任务。4月12日，一名上海旅客（武汉籍）来苏，因觉得分流点审核登记时间较长，与工作人员发生争吵，且不听劝解，擅自闯入审核区域。王辉同志主动上前询问情况，安抚旅客情绪，详细讲解目前武汉籍旅客分流政策，并积极沟通协调。待旅客情绪平稳后，对值勤同志表示感谢，也表达了对分流工作的理解。类似情况，值勤人员几乎每天都会遇到，都一一耐心对待。

市人防办叶顶顺副主任前后四次去现场慰问，带去了防护物资和食品，将温暖和关怀带给疫情防控一线的志愿者。并勉励志愿者们要勇于担当，履行应尽之责，同时要注意自身防护，如家中有需要，单位会及时协调，保障“后方”稳定。

截至目前，4名党员同志已坚守了20个日日夜夜。在分流过程中，有很多是来自疫区的旅客，需逐一、反复、耐心地沟通，再加上长时间的值勤和日益严峻的防疫形势，给值勤人员带来了一定的压力，4名党员同志立即成立党小组，学习领会苏州市疫情防控相关文件精神，相互鼓劲打气，遇到刺挠和委屈，及时沟通消除情绪阴影，时刻保持良好的状态投入到分流工作中。

随着疫情防控形势逐渐向好，返程复工客流逐步增加，分流工作的任务也更重。志愿者们一致表示，既然上了“前线”就绝不轻易言退。作为一名人防人，将始终牢记“人民防空为人民”的服务宗旨，履行“战时防空、平时服务、应急支援”的使命任务，保持“忠诚、干净、担当”的队伍本色，一如既往做好每一项工作，服务好每一位旅客，牢牢盯紧第一道防线，守护苏城大门。

向坚守在防疫一线的志愿者致敬！待到春暖花开时，等你们凯旋归来！