把服务做到企业的心坎上 张家港市人防办深化“三服务”助企发展

近日，张家港泽驰置业有限公司项目负责人将一面绣有“国动护航筑根基，政务提速助开发”的锦旗，郑重地送到政务大厅人防窗口工作人员手中。锦旗背后，是张家港市人防审批部门从“坐等审批”到“主动敲门”的角色之变，也是张家港市人防办深化“三服务”、优化营商环境的生动注脚。

主动靠前指导，提升企业的时效。人防审批因其较强的专业性和政策性，常让企业感到“门槛高、流程长”，《张家港市人防工程专项规划》实施以来，每个地块的人防要求不尽相同，更让有些企业摸不着头脑。张家港市人防办审批人员在项目方案设计阶段就主动进行行政指导，对设计提出相应的意见和建议。同时建立“线上+线下”双轨咨询机制，审批人员和企业报建员加微信、留电话，随时解答疑问，让政策咨询不过夜。在审批过程中，指导企业报建员准备申请材料和表格填写等，从而大大缩短了审批时间，为项目的尽早开工提供了有利条件。

严格依规审批，减轻企业的负担。自《张家港市人防工程专项规划》实施以来，张家港市人防办依规划审批，推动人防建设从“均质建设”向“精准布局”的转变。特别是城区的项目地下空间建设成本大幅降低，项目建设周期缩短。此项目就是受益者之一，该项目地块面积较小且容积率较低，经测算，该项目人防由“应建”转成“易地建设”。对企业而言，减轻了开发成本和压力；对人防部门而言，增收的防空地下室易地建设费可以用于补齐人防工程的短板，健全人防防护体系。

依法检查执法，减轻企业的压力。张家港市人防办将贯彻落实上级关于优化营商环境的文件政策，例如苏州市人防办下发的人防领域涉企行政检查“白名单”制度等，对信用良好的企业实行“无事不扰”，压减检查频次、集中精准执法，让守信企业腾出更多精力抓建设、谋发展。